Ser Prestamistas Responsables: Nuestro Compromiso
Tenemos la responsabilidad para ustedes, nuestros clientes, de ser transparentes y honestos, ofrecerles un trato justo, de confianza y con seguridad.
Estos principios afectan todo lo que hacemos. La manera en que prestamos dinero no es la excepción.
Es por eso que estamos comprometidos a ser prestamistas responsables. Esta página le muestra nuestro enfoque. También describe lo que le pedimos a cambio. Si tiene cualquier consulta, no dude en preguntar.
Esto es lo que usted puede esperar de nosotros
- Productos y criterios de préstamos diseñados para satisfacer sus necesidades
- Productos de precios competitivos que promocionamos en una forma equilibrada para que usted conozca los riesgos tanto como los beneficios
- Información clara sobre el costo de su préstamo, incluida cualquier tarifa y cargo y nuestros términos y condiciones
- Una evaluación de su capacidad para hacer pagos regulares y pagar el préstamo, usando técnicas de evaluación crediticia adecuadas, antes de otorgarle el crédito
- Si bien el límite del préstamo se determina a nuestra exclusiva discreción, tendremos en cuenta su actividad financiera actual y anterior
- Un límite sobre su préstamo que creemos asegurará que no extienda demasiado sus finanzas
- Su información personal tratada en forma confidencial y de acuerdo con las leyes vigentes
- Manejo rápido y profesional de cualquier consulta o queja que pueda tener
- Tratamiento considerado de problemas con el pago y atrasos
Le pedimos que usted:
- Proporcione información precisa y completa en su solicitud
- Evalúe en forma regular sus compromisos financieros y de préstamos y, si espera enfrentar dificultades con los pagos en el futuro o si tiene dificultades para administrar sus pagos mensuales, se comunique con nosotros para que podamos hablar de cualquier ayuda o asistencia disponible
- Comprenda los términos y las condiciones según las cuales se otorga el dinero y procure más información y asistencia si fuera necesario
- Se asegure de tener los medios para pagar el préstamo
