HUD regula la construcción de ciertas viviendas construidas en fábrica, llamadas "viviendas prefabricadas". Solíamos llamarlas "viviendas móviles". Asegúrese de leer nuestra Guía para los consumidores de viviendas prefabricadas.

Si tiene un problema con su vivienda prefabricada, lo primero que debe hacer es comunicarse con la empresa que se la vendió o el fabricante que la construyó, para tratar de resolver el problema. Si esto no funciona, puede presentar una queja. Incluya una descripción del problema, junto con copias de la correspondencia o los contactos mantenidos con el minorista y el fabricante para resolverlo. Incluya también:
Su nombre, dirección y un número telefónico donde se le pueda encontrar durante el día;

• el nombre del fabricante;
• el número de serie y el número de modelo de su vivienda;
• el número de etiqueta (la etiqueta roja que está en la parte trasera de la vivienda);
• la fecha de compra; y
• el nombre de la empresa que le vendió la vivienda.

Envíe la queja a su Agencia Estatal de Administración (State Administrative Agency), o, si su estado no cuenta con una agencia de este tipo, envíela a:

    Manufactured Housing and Standards Division
    Office of Consumer and Regulatory Affairs
    Department of Housing and Urban Development
    451 7th St. SW, Room 9152
    Washington, D.C. 20410-8000

Si tiene preguntas, llame gratuitamente al 1-800-927-2891.